1. INTRODUCERE

Prezentul document stabilește termenii și condițiile de utilizare a website-ului www.carzen.ro (denumit în continuare "Site-ul"), deținut și operat de SENSE & RESULT CONSULTING. (denumit în continuare "CARZEN", "noi" sau "compania").

Accesarea, navigarea și utilizarea Site-ului implică acceptarea necondiționată a prezentelor termeni și condiții.

​

2. DEFINIȚII

• Utilizator – orice persoană care accesează Site-ul, indiferent de scop.

• Client – orice persoană care achiziționează produse/servicii prin intermediul Site-ului.

• Cont – secțiunea din Site unde Utilizatorul poate salva informații personale și istoricul comenzilor.

3. SERVICII OFERITE

CARZEN oferă informații despre autovehicule noi și rulate, posibilitatea de a solicita oferte personalizate și servicii asociate, precum finanțare și garanții extinse.

4. DREPTURI ȘI OBLIGAȚII

4.1. Drepturile și obligațiile CARZEN

• CARZEN are dreptul de a modifica conținutul Site-ului fără notificare prealabilă.

• CARZEN nu garantează disponibilitatea constantă a Site-ului.

• CARZEN nu este răspunzător pentru daune cauzate de utilizarea defectuoasă a Site-ului.

4.2. Drepturile și obligațiile Utilizatorului

• Utilizatorul se obligă să folosească Site-ul în conformitate cu legislația în vigoare.

• Este interzisă utilizarea Site-ului pentru activități ilegale sau frauduloase.

• Utilizatorul poate solicita ștergerea contului și a datelor sale personale conform GDPR.

5. PROTECȚIA DATELOR PERSONALE (GDPR)

5.1. Date colectate

CARZEN colectează următoarele tipuri de date cu caracter personal:

• Nume, prenume

• Număr de telefon

• Adresă de email

• IP-ul dispozitivului utilizat

• Date necesare pentru emiterea documentelor comerciale

5.2. Scopul prelucrării datelor

Datele sunt colectate pentru:

• Procesarea solicitărilor de oferte

• Contactarea utilizatorilor în scopuri comerciale

• Transmiterea de newslettere sau comunicări de marketing (cu acordul prealabil)

• Respectarea obligațiilor legale

5.3. Drepturile Utilizatorului

Conform GDPR, Utilizatorii au următoarele drepturi:

• Dreptul de acces – pot solicita detalii despre datele deținute

• Dreptul la rectificare – pot corecta datele inexacte

• Dreptul la ștergere („dreptul de a fi uitat”)

• Dreptul la portabilitatea datelor

• Dreptul la restricționarea prelucrării

• Dreptul de opoziție – la prelucrarea datelor în scop de marketing

• Dreptul de a depune o plângere la ANSPDCP

5.4. Securitatea datelor

CARZEN implementează măsuri tehnice și organizatorice pentru protejarea datelor personale, inclusiv criptarea și stocarea sigură a acestora.

5.5. Partajarea datelor

Datele personale pot fi partajate cu terți doar în scopuri contractuale (ex: servicii de finanțare) sau dacă există obligații legale.

6. COOKIE-URI

Site-ul utilizează cookie-uri pentru a oferi o experiență de navigare optimă. Prin utilizarea Site-ului, Utilizatorul acceptă politica de cookie-uri.

7. LEGISLAȚIE APLICABILĂ

Prezenții Termeni și Condiții sunt reglementați de legislația română. Orice litigiu va fi soluționat de instanțele competente din România.

8. MODIFICĂRI ȘI ACTUALIZĂRI

Ne rezervăm dreptul de a modifica periodic acești Termeni și Condiții, iar utilizatorii vor fi notificați despre schimbări semnificative.

Pentru orice întrebare sau solicitare privind acești termeni, ne puteți contacta la [email]@carzen.ro sau la numărul de telefon afișat pe Site.